Privacybeleid Familiebank

Privacyverklaring
Versie: augustus 2025

1. Algemeen
   Familiebank B.V., gevestigd aan Hoofdstraat 107, 2678 CH De Lier, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

   Contactgegevens:
   Josca Buitenhuis is de functionaris voor de gegevensbescherming bij Familiebank. Zij is te bereiken via info@familiebank.nl.

   Persoonsgegevens die wij verwerken
   Familiebank verwerkt uw persoonsgegevens omdat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt. Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

   • Voornaam

   • Achternaam

   • Geslacht

   • Geboortedatum

   • Geboorteplaats

   • Adresgegevens

   • Telefoonnummer

   • E-mailadres

   • Familierelatie

   • Bankrekeningnummer

   Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken
   Familiebank verwerkt geen bijzondere persoonsgegevens, tenzij noodzakelijk. We verwerken geen gegevens van personen jonger dan 16 jaar, tenzij expliciete toestemming is verkregen van ouders of voogd. Indien u vermoedt dat we onterecht persoonsgegevens van een minderjarige hebben verzameld, verzoeken wij u contact met ons op te nemen via info@familiebank.nl, zodat wij de gegevens kunnen verwijderen.

   Doelen en grondslagen van de verwerking van persoonsgegevens
   Familiebank verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

   • Het aanmaken en beheren van uw account

   • Het afhandelen van betalingen

   • Het benaderen van u via telefoon of e-mail om onze dienstverlening uit te voeren

   • Het informeren van u over wijzigingen in onze diensten en producten

   • Het leveren van goederen en/of diensten

   • Het naleven van wettelijke verplichtingen, zoals belastingaangiften

   Geautomatiseerde Advisering en Contracten
   De software van Familiebank maakt het mogelijk om contracten op te stellen met anderen, waarbij gebruik wordt gemaakt van intelligente modellen en de door u ingevoerde gegevens. De software biedt tevens op maat gemaakte adviezen over financiële, fiscale en juridische zaken.

   Samenwerkingen met andere aanbieders
   Familiebank werkt samen met externe aanbieders zoals PayIBAN voor het formaliseren van documentakkoorden. Dit gebeurt via een controle van uw persoonsgegevens bij de bank.

   Verwerking van gegevens door derden
   Familiebank deelt uw persoonsgegevens met derden indien dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van de overeenkomst of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Wij sluiten verwerkersovereenkomsten af met partijen die uw gegevens in opdracht van Familiebank verwerken om hetzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid te waarborgen. Derden die toegang kunnen hebben tot uw persoonsgegevens kunnen onder andere betalingsproviders, softwareleveranciers en hostingbedrijven zijn die betrokken zijn bij de technische ondersteuning van de diensten van Familiebank.

   Internationale gegevensverwerking
   In sommige gevallen kunnen uw persoonsgegevens worden verwerkt buiten de EU. Familiebank waarborgt dat alle internationale gegevensverwerkingen plaatsvinden met de nodige veiligheidsmaatregelen, zoals het aangaan van EU-modelcontracten of het gebruik van andere mechanismen die voldoen aan de privacywetgeving, om de bescherming van uw persoonsgegevens te waarborgen.

   Hoe lang we persoonsgegevens bewaren
   Familiebank bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld. Na sluiting van uw account worden de belangrijkste gegevens nog enkele maanden bewaard, om heractivatie mogelijk te maken. Daarna worden alleen metagegevens en minimale persoonsgegevens bewaard om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals fiscale aangiftes.

   Delen van persoonsgegevens met derden
   Familiebank deelt uw persoonsgegevens met derden indien dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van de overeenkomst of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Wij sluiten verwerkersovereenkomsten af met partijen die uw gegevens in opdracht van Familiebank verwerken om hetzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid te waarborgen.

   Cookies en vergelijkbare technieken
   Familiebank maakt gebruik van noodzakelijke technische en functionele cookies, evenals analytische cookies die geen inbreuk maken op uw privacy. Deze cookies zijn nodig voor de werking van onze website en verbeteren uw gebruikservaring. U kunt zich afmelden voor cookies door uw browserinstellingen aan te passen.

   Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
   U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast kunt u uw toestemming voor de verwerking van uw gegevens intrekken of bezwaar maken tegen de verwerking. Ook kunt u een verzoek tot gegevensoverdracht indienen, waarbij wij uw persoonsgegevens in een computerbestand naar u of een door u aangegeven organisatie sturen.

   Indien u een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering of overdracht van uw persoonsgegevens wilt indienen, kunt u dit sturen naar info@familiebank.nl. Wij vragen u een kopie van uw identiteitsbewijs mee te sturen, waarbij u de pasfoto, het paspoortnummer en het Burgerservicenummer (BSN) afschermt ter bescherming van uw privacy. We reageren binnen vier weken op uw verzoek.

   Beveiliging van persoonsgegevens
   Familiebank neemt de bescherming van uw persoonsgegevens serieus en implementeert passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging te voorkomen. Mocht u vermoeden dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of dat er misbruik plaatsvindt, neem dan onmiddellijk contact op met onze functionaris voor gegevensbeveiliging.

   Klachten
   Als u vindt dat de verwerking van uw persoonsgegevens in strijd is met de wet, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via https://autoriteitpersoonsgegevens.nl.