Inhoudsopgave
Algemene Voorwaarden Familiebank B.V.
Versie: Augustus 2025
1. Definities
Algemene Voorwaarden: Deze voorwaarden die van toepassing zijn op de dienstverlening van Familiebank.nl.
AVG: De Verordening (EU) 2016/679 betreffende de bescherming van persoonsgegevens.
Diensten: Alle dienstverlening die door Familiebank.nl wordt verricht, waaronder het verstrekken van software voor familiehypotheken en gerelateerde administratieve diensten.
Fout: Het substantieel niet voldoen van de software aan de schriftelijk overeengekomen functionele of technische specificaties.
Intellectuele Eigendomsrechten: Alle rechten van intellectueel eigendom, waaronder auteursrechten, merkrechten, en andere gerelateerde rechten op de door Familiebank.nl aangeboden software en documenten.
Kantooruren: Van 09:00 tot 17:00 uur op werkdagen, met uitzondering van in Nederland erkende feestdagen.
Klant: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst heeft gesloten met Familiebank.nl voor het gebruik van de dienstverlening.
Familiebank.nl: De besloten vennootschap Familiebank B.V., geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 98006401en gevestigd te Hoofdstraat 107, 2678 CH De Lier.
2. Toepasselijkheid
2.1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en andere handelingen tussen Familiebank.nl en Klant.
2.2. De toepasselijkheid van eventuele voorwaarden van Klant, zoals inkoopvoorwaarden, wordt hierbij uitdrukkelijk uitgesloten.
2.3. Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
2.4. Indien een bepaling in deze voorwaarden ongeldig is, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht. Partijen zullen de ongeldige bepaling vervangen door een geldige bepaling die zoveel mogelijk de strekking van de ongeldige bepaling benadert.
2.5. In geval van tegenstrijdigheid tussen de Algemene Voorwaarden en de Overeenkomst, prevaleert de Overeenkomst.
3. Offerte en totstandkoming van de Overeenkomst
3.1. Familiebank.nl zal een offerte uitbrengen waarin de prijs en de diensten die Klant ontvangt, worden beschreven.
3.2. De offerte is vrijblijvend en verplicht Klant tot niets.
3.3. De offerte is geldig voor 30 dagen, tenzij anders vermeld.
3.4. De Overeenkomst komt tot stand zodra de offerte door de Klant wordt aanvaard, of wanneer de Klant enige handeling verricht die als acceptatie van de offerte wordt beschouwd.
3.5. De in de offerte genoemde omschrijving van de diensten is bindend.
4. Uitvoering van de Overeenkomst
4.1. Familiebank.nl zal zich inspannen de overeenkomst naar beste vermogen uit te voeren.
4.2. Alle door Familiebank.nl geleverde diensten worden uitgevoerd op basis van een inspanningsverbintenis.
4.3. Klant is verantwoordelijk voor tijdige en juiste medewerking om een goede uitvoering van de overeenkomst mogelijk te maken, waaronder het verstrekken van benodigde gegevens.
4.4. Klant is niet gerechtigd aanwijzingen te geven die de inhoud of omvang van de diensten wijzigen, tenzij vooraf schriftelijk overeengekomen.
4.5. Klant is verplicht om wijzigingen in contactgegevens of andere relevante gegevens onmiddellijk door te geven.
5. Betalingsvoorwaarden
5.1. Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders aangegeven.
5.2. Betaling dient binnen zeven dagen na factuurdatum te geschieden.
5.3. Bij niet-tijdige betaling is Klant van rechtswege in verzuim, zonder dat een ingebrekestelling vereist is. De wettelijke rente is verschuldigd vanaf de vervaldatum van de factuur.
5.4. Klant is verplicht om alle invorderingskosten, inclusief de kosten van incassobureaus en advocaten, te vergoeden.
5.5. Bij verzuim kan Familiebank.nl de dienstverlening opschorten of de overeenkomst beëindigen zonder dat dit leidt tot schadevergoeding.
6. Intellectuele Eigendomsrechten
6.1. Alle Intellectuele Eigendomsrechten op de door Familiebank.nl geleverde diensten, software en documentatie blijven bij Familiebank.nl.
6.2. Klant verkrijgt slechts een niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht om de software te gebruiken, en is niet gerechtigd de software te kopiëren, aanpassen of voor andere doeleinden dan de overeengekomen doeleinden te gebruiken.
6.3. Het is Klant niet toegestaan de software of andere materialen van Familiebank.nl te verhandelen, te sublicentiëren of openbaar te maken zonder schriftelijke toestemming.
7. Privacy en Gegevensverwerking
7.1. Familiebank.nl verwerkt persoonsgegevens van Klant overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
7.2. Klant is verantwoordelijk voor het naleven van de privacywetgeving met betrekking tot de verstrekte gegevens.
7.3. Familiebank.nl mag subverwerkers inschakelen voor de verwerking van persoonsgegevens. Klant zal hierover tijdig geïnformeerd worden.
7.4. Klant heeft het recht om verzoeken van betrokkenen betreffende hun persoonsgegevens door te geven aan Familiebank.nl, die de verzoeken zal behandelen volgens de AVG.
8. Aansprakelijkheid
8.1. De aansprakelijkheid van Familiebank.nl is beperkt tot het bedrag dat Klant voor de betreffende dienstverlening heeft betaald, met een maximum van € 5.000 per gebeurtenis.
8.2. Familiebank.nl is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of schade door verminking, verlies of vernietiging van gegevens.
8.3. Klant vrijwaart Familiebank.nl tegen alle aanspraken van derden die voortvloeien uit een tekortkoming van Klant in de nakoming van de overeenkomst.
9. Overmacht
9.1. Familiebank.nl is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van overmacht, waaronder maar niet beperkt tot natuurrampen, pandemieën, overheidsmaatregelen of storingen in de dienstverlening van derden.
9.2. Indien een overmachtsituatie langer dan 30 dagen duurt, kan de overeenkomst door beide partijen schriftelijk worden ontbonden, zonder dat dit leidt tot schadevergoeding.
10. Duur en Beëindiging
10.1. De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij anders overeengekomen.
10.2. Beide partijen kunnen de overeenkomst te allen tijde schriftelijk opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van één maand.
10.3. In geval van een toerekenbare tekortkoming door Klant kan Familiebank.nl de overeenkomst onmiddellijk beëindigen.
11. Toepasselijk Recht en Geschillen
11.1. De overeenkomst wordt beheerst door Nederlands recht.
11.2. Geschillen worden bij voorkeur via mediation opgelost. Indien mediation niet slaagt, zullen de geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Familiebank.nl is gevestigd.
