In een paar stappen weer toegang
Ben je je wachtwoord vergeten of wil je hem om een andere reden resetten? Dat kan zelf, zonder dat je ons hoeft te bellen.
Stap 1: Klik op ‘Wachtwoord vergeten’
Ga naar mijn.familiebank.nl en klik op het inlogscherm op Wachtwoord vergeten.
Stap 2: Vul je e-mailadres in
Typ het e-mailadres dat aan je Familiebank-account is gekoppeld en klik op Reset wachtwoord.
Stap 3: Volg de link in de mail
Je ontvangt binnen enkele minuten een e-mail met de stappen om een nieuw wachtwoord aan te maken. Kies een sterk wachtwoord van minimaal 10 tekens met een hoofdletter, cijfer en leesteken.
Geen mail ontvangen? Kijk eerst in je spam- of ongewenste-mailmap. Zit hij daar ook niet? Dan is je e-mailadres mogelijk niet bekend bij ons. Neem in dat geval telefonisch contact op.
Kom je er niet uit? Bel of mail ons. Op werkdagen tussen 9:00 en 12:00 uur zijn we bereikbaar via 085 – 303 52 11 of info@familiebank.nl.
Heeft dit antwoord je geholpen?
Dank je wel, we nemen je feedback mee.