Alleen wie er iets mee te maken heeft
Je gegevens en documenten in Familiebank zijn strikt afgeschermd. Alleen mensen die er direct bij betrokken zijn hebben toegang.
Wie heeft toegang tot jouw dossier?
- Jijzelf: volledig, in je eigen account.
- De andere partij op de overeenkomst (bijvoorbeeld je ouder of kind): ziet dezelfde overeenkomst in zijn of haar eigen account. Betalingen die de uitlener registreert, verschijnen bij de lener als bevestiging.
- Je gekoppelde adviseur (als je die hebt): kan meekijken in je dossier, waar nodig bijspringen en de constructie fiscaal en juridisch valideren. Zie Een adviseur koppelen aan je account.
Wie heeft geen toegang?
- Familiebank-medewerkers hebben geen inzage in je documenten en gegevens, tenzij jij zelf om ondersteuning vraagt en daarvoor expliciet toestemming geeft.
- Externe partijen (banken, verzekeraars, andere adviseurs) hebben geen toegang. Wil je een overeenkomst delen met je bank? Download hem via Downloaden rechtsboven in je contract-overzicht en stuur hem zelf door.
Wisselen van adviseur
Ontkoppel je een adviseur via je profielpagina, dan verliest hij direct de toegang tot je dossier.
Kom je er niet uit? Bel of mail ons. Op werkdagen tussen 9:00 en 12:00 uur zijn we bereikbaar via 085 – 303 52 11 of info@familiebank.nl.
Heeft dit antwoord je geholpen?
Dank je wel, we nemen je feedback mee.