Waarom Familiebank je mailt
Familiebank stuurt je automatisch e-mails bij belangrijke momenten in je account en je overeenkomsten. Dat is bewust: zo mis je nooit iets waar je op moet reageren. Notificaties staan standaard aan en zijn niet per type uit te schakelen, omdat het gaat om berichten die belangrijk zijn voor jouw dossier.
Welke berichten kun je verwachten?
- Herinneringen: bijvoorbeeld als er een maandelijkse betaling verwacht wordt, of als je een concept-overeenkomst hebt klaarstaan die nog definitief moet.
- Uitnodigingen: als een andere partij of je adviseur je aan een overeenkomst koppelt.
- Bevestigingen: als de andere partij een betaling registreert, tekent, of iets wijzigt.
- Hulp en tips: praktische informatie op momenten waarop het relevant is, bijvoorbeeld rond de aangifteperiode.
- Belangrijke ontwikkelingen: wijzigingen in wetgeving, fiscale regels of Familiebank-functies die effect kunnen hebben op jouw dossier.
- Accountgebonden meldingen: zoals een nieuwe factuur, wachtwoordwijziging of jaaropgave die beschikbaar is.
Waarom niet per type uitschakelen?
Deze berichten zijn allemaal gekoppeld aan iets waar je account of overeenkomst mee te maken heeft. Ze zijn zo opgezet dat we je niet lastigvallen met reclame of ongewenste mail, maar wel actief informeren wanneer er iets speelt dat jou raakt.
Kom je er niet uit? Bel of mail ons. Op werkdagen tussen 9:00 en 12:00 uur zijn we bereikbaar via 085 – 303 52 11 of info@familiebank.nl.
Heeft dit antwoord je geholpen?
Dank je wel, we nemen je feedback mee.